December maakt mij altijd een beetje weemoedig en dit jaar zeker. Want wat een gek jaar was dit! Nooit werd er zoveel flexibiliteit van ons gevraagd en het woord omdenken…

In-housing lijkt geen tijdelijke trend te zijn. Steeds meer merken halen de kennis, expertise en software in huis om hun eigen digitale marketing te kunnen plannen, uitvoeren en optimaliseren. Maar…

11 mei is de dag dat mama weer werken mag.. en wat een opluchting is dat! Nu ben ik namelijk het grootste deel van mijn dagen kwijt aan lesgeven, en…

Mijn persoonlijke klantenreis Meestal sta ik als professional die zich bezighoudt met klantbeleving, klantenreizen en touchpoints een beetje aan de zijlijn. Ik kan me inleven in en weet wat klanten…